Preguntas frecuentes

Si, hacemos envíos a todo Chile a través de Bluexpress, Starken y Transytec en la Región Metropolitana. Antes de pagar puedes elegir el medio de despacho que más te acomode.

Funcionamos con empresas externas que retiran los paquetes en un máximo de 48 horas hábiles luego de realizado el pedido, luego de eso cada courier tiene sus tiempos de demora, que generalmente van entre 2-3 días hábiles. Para más detalles te recomendamos leer nuestros Términos y condiciones de despacho

Si, puedes venir a comprar directamente a la tienda ubicada en Av. Francisco Bilbao 2635, Providencia; los horarios de atención son de Lunes a Jueves de 10:00-18:00 horas y Viernes de 10:00 a 17:00 horas y Sábados de 10:00 a 13:30 horas, por favor ten en cuenta que nuestro horario de colación es de 13:30 a 14:30 horas.

Puedes solicitar una cotización automáticamente desde nuestra web. Solo debes agregar todos los productos al carro y luego, en el carro de compras, clickea el botón "Solicitar cotizacion de estos productos". Despues de ingresar tus datos recibirás la cotización en tu correo.

Sí, todos los precios de nuestra página tienen incluido el IVA.

Puedes pagar online con cualquier tarjeta de crédito o débito a través de Webpay o MercadoPago, además de transferencia bancaria directa. En nuestra tienda física también aceptamos estos medios de pago, además del efectivo. Importante: No se reciben cheques. 

Por supuesto, para cada pedido se genera una boleta o factura electrónica. Antes de pagar se le permitirá solicitar factura en la opción documento de compra y podrás indicar los datos de facturación.

Tenemos servicio técnico para todas las máquinas que vendemos. También realizamos mantenciones de las máquinas Silhouette, ofrecemos este servicio con un valor de $35.000, incluye lubricación, limpieza y calibración, si lo quieres tomar debes mandar un correo a contacto@designtec.cl solicitando el servicio para poder programar una hora y traer tu máquina.

Sí, somos represententes oficiales de Silhouette América en Chile, puedes corroborar esto en el siguiente link: https://www.silhouetteamerica.com/find-a-store en la seccion de retailers internacionales.

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